多位玩家反馈,在按要求完成指定任务后,本应获得奖励,却疑似遭遇平台莫名扣费。用户已上传截图记录操作流程与扣费明细,但官方尚未给出明确解释,引发热议。
一、事件回放
“我完成‘分享好友’任务,并截图提交,系统提示任务成功,结果账户余额被扣除20积分。”
“完成‘浏览10篇文章’后,积分未到账,反倒扣掉了我已有的50积分,当时完全懵了。”
二、扣费细节疑点
- 任务完成提示与实际扣费操作时间几乎同步,难以分辨原因;
- 扣费记录备注仅显示“系统调整”,未具体说明来源;
- 多名用户截图对比发现,扣费前后系统日志中无任务失败或撤回记录;
- 疑似存在隐藏脚本在后台校验不通过时自动触发扣费。
三、官方声明与缺席
- 截至发稿,官方未在公告区发布说明;
- 客服回复多为“系统正在排查”,无明确时限;
- 论坛置顶贴未更新,用户申诉渠道未见进展;
- 平台尚未针对本次事件推出补偿或临时冻结扣费机制。
四、用户维权建议
- 在任务前后及时截图,包括提交页、成功提示与账户变化;
- 保留操作日志与通知邮件,以便后续申诉;
- 集体在本帖留言并@官方,形成舆论压力;
- 必要时可向消费者协会或相关监管部门反映情况。
五、结语
任务奖励与积分体系关系到玩家切身利益,平台务必尽快给出透明、公正的解释和处理方案。希望官方关注用户诉求,及时修复问题,避免更多玩家受损。
如你也遭遇类似情况或有更多线索,请在评论区分享,帮助大家共同维护权益!